新天力服务支持
時(shí)间:2019-07-11来源:湖(hú)南新天力
尊敬的用户:
      雜店  产品质量是企业的生命线,售后服务是产品质量的延伸,哥行是企业品牌形象的展示,我們(men)深知产品质量和售后服务在用了化户心中的份量。為(wèi)了能给您带来更加完善的服务,我們(men)日林特承诺如(rú)下:

一(yī)、技术服务(含售前服务)

1、提供完善的工(gōng)艺布局和设备布置图纸及方案,负责设备现场安装,靜麗及安装要求.
2、定期上门和用户方開(kāi)展技术交流(设备新技术及工(gōng)森照艺)
3、设备附件及零备件供应:
3.1提供设备正常使用及维护所需的备品备件
3.2提供易损件清单及有关图纸
4、技术培训:提供售前技术咨询、交付前及现场标准及深度技术培训
4.1 技术咨询:
主要是向用户介绍有关设备的功能、性能、价格、交货范围和理我交货時(shí)间,质量保证体系、产品的信誉以及服务承诺,回答(dá)有关呢志技术指标的质疑。
4.2 交付前培训:
设备制造过程中,可对用户的主要设备维护人员进行前期培训;通(tōng)过对樹會设备生产制造过程一(yī)定的了解,更加熟练的掌握设备的维护和操作知识。
4.3 现场培训:
设备在用户现场安装、调试時(shí),对用户有关的电气和机械维修人员以時照及操作人员进行深度的现场培训,让他(tā)們(men)进地章一(yī)步的了解设备运行过程、布线规则以及机械结构及电看間气原理。提高设备操作维护,普通(tōng)故障的分析和处窗做理能力。

二、售后服务

1、保修期:自设备单机验收之日起一(yī明通)年為(wèi)保修期。保修期内,供方提供免费维修服务,损耗件及用户自配件不(可有bù)包括在内。
2、设备出现故障;供方在接到需方通(tōng)知子年1小(xiǎo)時(shí)内做出反应并及時(shí)回复,如(rú)还窗秒不(bù)能解决在当日内出发前往现场处理;
3、供方对所售设备提供终身售后服务并优先、优价長(chán報他g)期向客户提供备品备件。